سياسة الخصوصية

 

سياسة الخصوصية

تهتم شركة Book Now Tours، من خلال موقعها الإلكتروني www.booknowtours.com (المشار إليها فيما بعد باسم “الشركة”)، بحماية البيانات الشخصية لمستخدميها. تلتزم الشركة بتوفير مستوى عالٍ جدًا من الحماية لهذه البيانات بما يتوافق مع قانون حماية المعلومات الشخصية في جنوب إفريقيا (أو قانون POPI).

للحصول على معلومات أكثر تحديدًا بشأن اللوائح المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية، يمكن للمستخدمين أيضًا الرجوع إلى موقع قانون POPI لجنوب إفريقيا الذي يمكن الوصول إليه على العنوان التالي: www.popiact-compliance.co.za

المادة 1 نطاق الميثاق وقبوله

يحكم هذا الميثاق جمع واستخدام المعلومات الشخصية في جميع أنحاء موقع Book Now Tours (يشار إليه فيما بعد بـ “الموقع” أو “المنصة”) وكذلك فيما يتعلق بخدمة Book Now Tours (يشار إليها فيما بعد بـ “الخدمة”).

يقر المستخدمون بموجب هذا ويوافقون على أن تصفح الموقع وكذلك استخدام الخدمة يعني قبولًا صريحًا ومسبقًا لشروط هذه الاتفاقية.

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل ميثاق السرية الحالي. وفي هذا الصدد، ندعو المستخدمين إلى التحقق بشكل دوري، خاصة في كل مرة يتم فيها استخدام الخدمة، مما إذا كانت قد تم إجراء تغييرات على ميثاق السرية.

آخر تحديث لسياسة الخصوصية: أكتوبر 2020

يجب فهم المصطلحات والتعبيرات المحددة بالحرف الكبير كما هو موضح في شروط الاستخدام العامة لـ Book Now Tours.

المادة 2 حقوق المستخدمين

يتم إبلاغ المستخدمين بموجب هذا بأن لديهم الحقوق التالية:

الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: ليتم إعلامك وطلب الوصول إلى البيانات التي نعالجها حول المستخدمين؛
الحق في تحديث البيانات الشخصية للفرد: أن نطلب منا تعديل أو تحديث البيانات الشخصية للفرد عندما تكون غير دقيقة أو غير كاملة؛
الحق في تقييد استخدام البيانات الشخصية للفرد: أن نطلب منا التوقف مؤقتًا أو بشكل دائم عن معالجة كل أو بعض البيانات الشخصية للفرد؛
الحق في الاعتراض على استخدام البيانات الشخصية الخاصة بالفرد: الاعتراض على قيامنا بمعالجة البيانات الشخصية الخاصة بالفرد حيث لم تعد لدينا حاجة مشروعة أو قانونية لمعالجتها؛
الحق في الاعتراض على التسويق المباشر: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر؛
الحق في نقل البيانات الشخصية: لطلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق يمكن قراءته آليًا والحق في نقل تلك البيانات الشخصية لاستخدامها في خدمة طرف آخر؛
الحق في مسح بياناتك الشخصية: أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية؛
يجوز ممارسة جميع هذه الحقوق:

مباشرة في حساب المستخدم؛
عن طريق البريد العادي : احجز الآن جولات – قسم سياسة الخصوصية
عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: booknowtoursofficial@gmail.com، مصحوبة بنسخة من وثائق الهوية

المادة 3 جمع بياناتك الشخصية

تكون الشركة مسؤولة عن المعالجة التي تجريها فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تجمعها على الموقع ومن خلال الخدمة.

تقوم الشركة بجمع البيانات الشخصية أثناء زيارات المستخدمين للموقع وعند استخدام الخدمة، وعلى وجه الخصوص:

عندما يقوم العميل بإنشاء حساب مستخدم: يتضمن ذلك البيانات الشخصية مثل الاسم الأول والأخير وعناوين البريد الإلكتروني؛
عندما يقوم العميل بحجز نشاط ما: يتضمن ذلك البيانات الشخصية مثل الاسم والعنوان (جزئيًا أو كليًا) ورقم الهاتف وتفاصيل بطاقة الائتمان وغيرها من المعلومات الشخصية. يمكن أن يتضمن ذلك أيضًا معلومات حول أشخاص آخرين، وفي هذه الحالة، يجب على المرء الحصول على موافقة هؤلاء الأفراد الآخرين قبل تزويد Book Now Tours ببياناتهم الشخصية. ;
عند التسجيل للحصول على رسالة إخبارية: يتضمن ذلك الاسم وعناوين البريد الإلكتروني؛

  

المادة 4 استخدام بياناتك الشخصية

يجب على الشركة استخدام البيانات الشخصية التي تم جمعها بهذه الطريقة وفقًا للوائح المعمول بها وفيما يتعلق بالأغراض التالية:

من أجل ضمان الاستخدام الصحيح للموقع والخدمة وكذلك لضمان استخدام الخدمة بشكل صحيح بما يتوافق مع شروط الاستخدام العامة؛
في حالات مخالفة أحد الأنظمة إذا تقدمت الجهة بطلب مسبب لذلك فيما يتعلق باللوائح المعمول بها؛
لأغراض الإدارة الداخلية ومراقبة الجودة.
البيانات المقدمة من قبل المستخدمين، ولا سيما عن طريق تصفح الموقع أو من خلال نماذج التسجيل الموجودة على الموقع، مطلوبة لمعالجة الطلب واستخدام الخدمة، ما لم تتم الإشارة إلى عبارة “اختياري” في النموذج ذي الصلة.

يجب أن تكون عناوين هذه البيانات هي الإدارات ذات الصلة بالشركة وشركاء الدفع والشركاء التجاريين.

يرجى ملاحظة أن الشركة لن تستخدم البيانات الشخصية إلا عندما يسمح القانون بذلك. في أغلب الأحيان، سنستخدم البيانات الشخصية للشخص في الظروف التالية:

عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد الذي نحن على وشك إبرامه أو أبرمناه؛
عندما نحتاج إليها لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) وعندما لا تتجاوز مصالح المستخدم وحقوقه الأساسية تلك المصالح؛
بموافقتك؛
عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.

المادة 5 مشاركة بياناتك الشخصية

يجوز للشركة مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف أخرى، مثل مقدمي الخدمات الذين يعملون بالنيابة عنا. نحن نقدم فقط لمقدمي الخدمات لدينا المعلومات اللازمة. نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة لتحديد كيفية استخدام مزود الخدمة لبياناتك الشخصية أو الكشف عنها.

المادة 6 الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير. لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها، و ما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.

  

المادة 7 ملفات تعريف الارتباط

عند زيارة الموقع، قد يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى المشابهة (المشار إليها فيما يلي باسم “ملفات تعريف الارتباط”) في متصفح المستخدم.

على وجه الخصوص، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لجمع المعلومات المتعلقة بتصفح المستخدم.

الغرض من ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها الشركة هو توفير تصفح الموقع واستخدام الخدمة، من بين أمور أخرى.

ملفات تعريف الارتباط التي يمكن وضعها على جهاز المستخدم عند تصفح الموقع لها وظائف مختلفة:

تعتبر ملفات تعريف الارتباط المطلوبة بشدة ضرورية لاستخدام الخدمة؛
تهدف ملفات تعريف الارتباط الوظيفية في المقام الأول إلى تحسين تصفح الموقع واستخدام الخدمة؛
توفر ملفات تعريف الارتباط الإعلانية عرض إعلانات مستهدفة للمستخدمين بالإضافة إلى الحد من عدد المرات التي يرى فيها المستخدم إعلانًا أو للمساعدة في قياس فعالية الحملة الإعلانية؛
تسمح ملفات تعريف الارتباط لمقدم الخدمة للشركة بمراقبة الإجراءات المتعلقة بروابط مزود الخدمة من أجل إدارة علاقتها مع مقدمي الخدمة المذكورين؛
تسمح ملفات تعريف الارتباط الإحصائية للشركة بقياس الجمهور لكل الموقع أو جزء منه وبالتالي إنشاء إحصائيات وأحجام وأصول الزائرين.
علاوة على ذلك، تقوم الشركة بتثبيت تطبيقات الشبكات الاجتماعية على صفحات الموقع مما يسمح للمستخدمين بمشاركة المحتوى مع أشخاص آخرين.

قد تسمح مثل هذه التطبيقات للشبكة الاجتماعية بالتعرف على المستخدم حتى إذا لم يستخدم المستخدم المذكور زر الشبكة الاجتماعية المقابل إذا كان حساب المستخدم المذكور على الشبكة الاجتماعية ذات الصلة مفتوحًا. وبما أن الشركة لا تتحكم في مثل هذه التطبيقات أو الخدمات، فمن المستحسن أن يتعرف المستخدمون على سياسات السرية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة، على وجه الخصوص من أجل اتخاذ الإجراء المناسب حسب الاقتضاء.

قد يعارض المستخدمون تثبيت ملفات تعريف الارتباط وتسجيلها أو تكوين متصفحهم بحيث يعلن عن وقت تنزيل ملفات تعريف الارتباط ويطلب الإذن من المستخدم على أساس كل حالة على حدة.

ومع ذلك، يتم إبلاغ المستخدمين بأن بعض الميزات الوظيفية للموقع قد لا يتم استخدامها أو ستعمل في وضع الرجوع إلى إصدار أقدم إذا رفض المستخدمون تثبيت ملفات تعريف الارتباط.

المادة 8 أمن البيانات الشخصية

يجب على الشركة تنفيذ إجراءات أمنية للمساعدة في حماية البيانات الشخصية المخزنة على أنظمتها. على سبيل المثال، يجب على الشركة أن تقصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إليها، وفقًا لمعايير معقولة. يجب على الشركة أيضًا استخدام إجراءات لحماية البيانات الشخصية للمستخدمين من الوصول غير المصرح به.

يرجى ملاحظة أن الشركة لا تقوم بتخزين تفاصيل الدفع بالبطاقة المصرفية على خوادمها أو أنظمتها.

ومع ذلك، يتم لفت انتباه المستخدمين إلى حقيقة أنه على الرغم من أن الشركة قد نفذت الموارد الفنية والتنظيمية المناسبة من أجل ضمان الحماية من المعالجة غير المصرح بها أو غير المشروعة للبيانات الشخصية وضد جميع الخسائر أو الأضرار أو التدمير العرضي لها، فقد قامت الشركة لا توجد وسيلة لضمان الأمن المطلق لهذه البيانات الشخصية.